Cách rb20 bảo vệ thông tin tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ loại dữ liệu nào chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, đặt cược...
Thông tin chúng tôi thu thập và cách sử dụng
Khi bạn tạo tài khoản trên rb20, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để xác minh danh tính, xử lý nạp rút tiền và gửi thông báo tài khoản. Chúng tôi không bán
thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba và chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Dữ liệu lịch sử cá cược của bạn được lưu trữ để theo dõi hoạt động tài khoản và cung cấp hỗ trợ khi bạn liên hệ. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu diễn
ra tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép và theo tiêu chuẩn mã hóa ngành. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua bảng điều khiển tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn yêu cầu sao kê dữ liệu cá nhân hoặc cần xóa thông tin tài khoản, chúng tôi cung cấp ba kênh liên hệ trực tiếp. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và xử lý các yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng bảy ngày.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chuyên dụng của chúng tôi. Bạn sẽ nhận được xác nhận tự động và phản hồi từ chuyên viên trong vòng hai mươi bốn giờ. Sử dụng kênh này cho các yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trực tiếp trong bảng điều khiển tài khoản của bạn và chọn chủ đề bảo mật. Đội ngũ hỗ trợ có mặt từ chín giờ sáng đến một giờ sáng hàng ngày và có thể hướng dẫn bạn qua các bước kiểm soát quyền riêng tư hoặc chuyển tiếp yêu cầu phức tạp đến bộ phận chuyên trách.
Trung tâm tài khoản
Truy cập mục cài đặt quyền riêng tư trong bảng điều khiển tài khoản để tự quản lý tùy chọn email, xem nhật ký đăng nhập gần đây và tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân của bạn. Công cụ tự phục vụ này cho phép bạn thực hiện hầu hết các thay đổi mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Cam kết bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dữ liệu dựa trên các tiêu chuẩn mã hóa ngành và kiểm tra định kỳ. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều...
Mã hóa truyền tải
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi đều sử dụng giao thức TLS mới nhất. Dữ liệu đăng nhập, thông tin thanh toán và lịch sử cá cược của bạn được mã hóa trong quá trình truyền tải, ngăn chặn việc chặn bắt hoặc thay đổi dữ liệu giữa chừng.
Lưu trữ an toàn
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ được bảo vệ bằng tường lửa và kiểm soát truy cập dựa trên vai trò. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem thông tin tài khoản và mọi truy cập đều được ghi lại để kiểm tra. Chúng tôi sao lưu dữ liệu hàng ngày tại các trung tâm dữ liệu riêng biệt.
Bảo vệ thanh toán
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chuyển hướng bạn đến cổng thanh toán của đối tác. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch và không bao giờ thấy chi tiết thanh toán đầy đủ của bạn. Quy trình này tách biệt dữ liệu tài chính khỏi hệ thống trò chơi chính.
Kiểm soát người dùng
Bạn quyết định thông tin nào chúng tôi có thể sử dụng cho thông báo tiếp thị và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào. Trung tâm tài khoản của bạn hiển thị tất cả dữ liệu chúng tôi lưu trữ, từ địa chỉ email đến lịch sử đăng nhập, và cung cấp nút xóa cho các mục không còn cần thiết.
Chính sách lưu giữ
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản của bạn miễn là tài khoản đang hoạt động và thêm sáu tháng sau khi đóng tài khoản để xử lý các tranh chấp hoặc yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, thông tin cá nhân của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sản xuất và bản sao lưu.
Chia sẻ bên thứ ba
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác thanh toán để xử lý nạp rút tiền và với nhà cung cấp dịch vụ đám mây lưu trữ máy chủ của chúng tôi. Tất cả các bên thứ ba đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
So sánh các điểm chính trong chính sách bảo mật của chúng tôi
Bảng dưới đây tóm tắt cách chúng tôi xử lý từng loại dữ liệu mà bạn chia sẻ khi sử dụng rb20. Mỗi hàng mô tả một danh...
| Thông tin tài khoản | Tên, email, số điện thoại và mật khẩu của bạn được lưu trữ để xác thực đăng nhập và gửi thông báo tài khoản. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu này trong suốt thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm sáu tháng sau khi đóng để xử lý các vấn đề pháp lý. |
|---|---|
| Dữ liệu thanh toán | Chúng tôi ghi lại số tiền, thời gian và phương thức của mỗi giao dịch nhưng không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc tài khoản ngân hàng. Nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay xử lý dữ liệu nhạy cảm trên cổng bảo mật của họ, và chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận. |
| Lịch sử cá cược | Mỗi lần đặt cược, vòng quay slot hoặc phiên bàn trực tiếp đều được ghi lại với thời gian, số tiền cược và kết quả. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu này để hiển thị lịch sử tài khoản của bạn và giải quyết các tranh chấp về kết quả trò chơi. |
| Nhật ký đăng nhập | Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian của mỗi phiên đăng nhập để phát hiện truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn. Nhật ký này được lưu giữ trong ba mươi ngày trước khi bị xóa tự động. |
| Tùy chọn tiếp thị | Nếu bạn đồng ý nhận thông báo khuyến mãi, chúng tôi lưu trữ sở thích này và sử dụng nó để gửi email hoặc tin nhắn trong ứng dụng. Bạn có thể thay đổi lựa chọn này bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến quyền truy cập trò chơi. |
| Cookie và theo dõi | Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập của bạn và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi của bên thứ ba hoặc công cụ phân tích quảng cáo được triển khai trên rb20. Bạn có thể xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. |
| Quyền xóa dữ liệu | Bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản và tất cả dữ liệu liên quan bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính của bạn, đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc, ngoại trừ hồ sơ cần thiết cho nghĩa vụ pháp lý. |
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản để bạn có thể kiểm soát dữ liệu cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ. Từ...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Truy cập mục riêng tư trong tài khoản của bạn để xem tất cả dữ liệu chúng tôi lưu trữ, từ địa chỉ email đến lịch sử cá cược. Bạn có thể chỉnh sửa thông tin liên hệ, hủy đăng ký thông báo tiếp thị và yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp từ giao diện này mà không cần gửi email.
Xác thực hai yếu tố
Bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt bảo mật để thêm một lớp bảo vệ cho đăng nhập của bạn. Sau khi kích hoạt, mỗi lần đăng nhập sẽ yêu cầu mã xác minh được gửi đến điện thoại của bạn, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó có mật khẩu của bạn.
Nhật ký hoạt động
Xem danh sách các phiên đăng nhập gần đây với thông tin thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Nếu bạn nhận thấy hoạt động đáng ngờ, bạn có thể đăng xuất khỏi tất cả các phiên khác ngay lập tức và thay đổi mật khẩu của mình để bảo vệ tài khoản.
Tải xuống dữ liệu
Yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng JSON hoặc CSV. Chúng tôi tạo tệp trong vòng hai mươi bốn giờ và gửi liên kết tải xuống đến email của bạn. Sử dụng tính năng này để kiểm tra những gì chúng tôi lưu trữ hoặc di chuyển dữ liệu của bạn sang nơi khác.
Cài đặt thông báo
Chọn loại email hoặc thông báo trong ứng dụng nào bạn muốn nhận. Bạn có thể bật thông báo cho giao dịch tài khoản trong khi tắt thông báo khuyến mãi hoặc tắt hoàn toàn tất cả các email. Thay đổi áp dụng ngay lập tức và không ảnh hưởng đến quyền truy cập trò chơi.
Xóa tài khoản
Nếu bạn muốn rời khỏi rb20, hãy sử dụng tùy chọn đóng tài khoản trong bảng điều khiển hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn, xóa dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày và gửi xác nhận cuối cùng đến email của bạn khi quá trình hoàn tất.